面試是成功求職的臨門一腳。求職者能否實現求職目標，關鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。面試是其他求職形式永遠無法代替的，因為在人與人的信息交流形式中，面談是最有效的。在面談中，面試官對求職者的了解，語言交流只占了30％的比例，眼神交流和面試者的氣質、形象、身體語言占了絕大部分，所以求職者在面試時不僅要注意自己的外表及談吐，而且要注意避免談話時做出很多下意識的小動作和姿態。

面試的過程可分為幾個部分：

1、見面前的準備

2、面試頭十分鐘（產生第一印象）

3、面試交談

4、人事主管給求職者提問機會(最后十分鐘)

結束面談

根據下面我們圍繞面試的過程來分析在禮儀方面我們要做一些什么準備。面試前的準備：

1、見面前的物件準備

包括公文包、求職記錄筆記本、多份打印好的簡歷、面試準備的材料、個人身份證、相關證書復印件等。將這些資料平整地放在一個牛皮紙的信封里。

2、參加面試的服飾要求一切為了配合求職者的身份

面試時，合乎自身形象的著裝會給人以干凈利落、有專業精神的印象，男生應顯得干練大方，女生應顯得莊重俏麗。

a男生面試時的服飾禮儀：

●西裝：

顏色應當以主流顏色為主，如灰色或深藍色，這樣在各種場合穿著都不會顯得失態，在價錢檔次上應符合學生身份，不要盲目攀比，亂花錢買高級名牌西服，因為用人單位看到求職者的衣著太過講究，不符合學生身份，對求職者的第一印象也會打折扣的。

●襯衫：

以白色或淺色為主，這樣較好配領帶和西褲。平時也應該注意選購一些較合身的襯衫，面試前應熨平整，不能給人“皺巴巴”的感覺。嶄新的襯衣穿上去會顯得不自然，太搶眼，以至于削弱了人事主管對求職者其他方面的注意。

●皮鞋：

不要以為越貴越好，而要以舒適大方為度。皮鞋以黑色為宜，且面試前一天要擦亮。

●領帶：

男生參加面試一定要在襯衣外打領帶，領帶以真絲的為好，上面不能有油污，不能皺巴巴，平時應準備好與西服顏色相襯的領帶。

●襪子：

襪子的顏色也有講究，穿西服革履時的襪子必須是深灰色、藍色、黑色等深色，這樣在任何場合都不失禮。

●頭發：

盡量避免在面試前一天理發，以免看上去不夠自然，最好在三天前理發。男生女生都應在面試前一天洗干凈頭發，避免頭屑留在頭發或衣服上，保持儀容整潔是取得用人單位良好第一印象的前提。

此外，男生要將胡須剃干凈，并且在刮的時候不要刮傷皮膚，指甲應在面試前一天剪整齊。

b女生面試時的服飾禮儀：

●套裝

每位女生應準備一至兩套較正規的套服，以備去不同單位面試之需。女式套服的花樣可謂層出不窮，每個人可根據自己的喜好來選擇，但原則是必須與準上班族的身份相符，顏色鮮艷的服飾會使人顯得活潑、有朝氣，素色穩重的套裝會使人顯得大方干練。記住這個原則，針對不同背景的用人單位選擇適合的套裝吧。

●化妝：

參加面試的女生可以適當地化點淡妝，包括口紅，但不能濃妝艷抹，過于妖嬈，不符合大學生的形象與身份。

●皮鞋：

鞋跟不宜過高，過于前衛，夏日最好不要穿露出腳趾的涼鞋，更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色，絲襪以肉色為雅致。

●皮包：

女生的皮包要能背的，與裝面試材料的公文包有所區別，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不帶公文包。

●手表：

面試時不宜佩戴過于花哨的手表，給人過于稚氣的感覺。面試前應調準時間，以免遲到或鬧笑話。

禁忌：
男女生都不能在面試時穿T恤、牛仔褲、運動鞋，一副隨隨便便的樣子，百分之百是不受人事主管歡迎的一類。女生一定不要在服飾上給人錯誤的信號，例如過于花枝招展、性感暴露的打扮會讓人有別的想法，惹來許多不必要的麻煩甚至性騷擾，對求職本身毫無益處。

面試過程中的禮儀

整個面試過程的時間通常只有一個小時左右，我們可以把它想象成為一個舞臺劇。戲里的主角是人事主管和求職者，角色只有兩個，但劇情是千變萬化的。作為扮演求職者的一方，一定要把握求職禮儀上的分寸，不要過火或不到位，把“好戲”給演砸了。

怎樣掌握求職面試時的禮儀分寸呢？

只要遵循下列原則，演好求職角色，一般不會有太大問題。

1、保持誠懇態度

進入面試場地，求職者應始終面帶微笑，不要過分緊張，對碰到的每個公司員工都應彬彬有禮。

身體語言在人際交流中占50％以上，大家一定遇到過面試失敗的例子，分析起來，專業也對口，也沒說過什么不得體的話，一句話，不知道輸在哪里。其實，除了職場競爭激烈是主要原因外，面試時身體語言表現不當而暴露弱點也是一個重要因素。

身體語言包括：說話時的目光接觸；身體的姿勢控制；習慣動作；講話時的嗓音等。

2、目光接觸

面試時，應試者應當與主考官保持目光接觸，以表示對主考官的尊重。目光接觸的技巧是，盯住主考官的鼻梁處，每次15秒左右，然后自然地轉向其他地方，例如望向主考官的手，辦公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現。

3、身體姿勢和習慣動作

在進出面試辦公室時，注意進退禮儀，一定要保持抬頭挺胸的姿態和飽滿的精神，不要與人交談時頻繁地聳肩，手舞足蹈，左顧右盼，坐姿歪斜，晃動雙腿等，這都是不好的身體語言，總之，手勢不宜過多，需要時適度配合表達。

4、講話時的嗓音

嗓音可以看出一個人是否緊張，是否自信等，平時應多練習演講、交談的藝術，控制說話的語速，不要尖聲尖氣，聲細無力，應保持音調平靜，音量適中，回答簡練，不帶“嗯”、“這個”等無關緊要的習慣語，這些都顯示出在自我表達方面不專業。

       參加面試時，除了熟記自己準備的資料外，如何把握短短一個小時左右的時機，最大限度地利用自己的長處和樹立良好形象，掌握良好的交談技巧也是實施成功面試的重要因素。

       面試主考官一般較欣賞談吐優雅、表達清晰、邏輯性強的職位應試者。在前幾章中我們介紹過準備面試時，要與同伴找時間互相進行角色扮演，多熟悉一下面試時自我介紹的環節和有關問題的回答方式，多研究主考官觀察人的角度和側重點。

      在整個面試過程中，注意不要緊張，表述要簡潔、清晰、自信、幽默等，同時注意觀察主考官的表情變化，也就是做到察言觀色，盡快掌握主考官感興趣的在哪些方面，再根據事先的準備做著重表達。

切記：在與主考官的意見不一致時，不要據理力爭，那會導致一時“嘴巴上的快活”而滿盤皆輸，要知道生死大權皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接給予反駁，可以用諸如：

“是的，您說的也有道理，在這一點上您是經驗豐富的，不過我也遇到過一件事……”

可以用類似的開頭方式進行交流。但在下結論時不要主動說與主考官的觀點完全相反，要引導主考官自己做結論，這樣就避免了與主考官直接發生沖突，又巧妙地表明了自己的觀點，特別是在回答情景面試問題時，稍不注意，容易處理失當，過度自信而忽略了場面控制。

面試結束時的禮儀

       面試結束時，不論是否如你所料，被順利錄取，得到夢寐以久的工作機會，或者只是得到一個模棱兩可的答復：“這樣吧，××先生/小姐，我們還要進一步考慮你和其他候選人的情況，如果有進一步的消息，我們會及時通知你的。”我們都不能不注意禮貌相待，用平常心對待用人單位，況且許多跨國公司經常是經過兩三輪面試之后才知道最后幾個候選人是誰，還要再做最后的綜合評估。競爭是相當激烈的。

       如果得到這樣的答復，我們應該對用人單位的人事主管抽出寶貴時間來與自己見面表示感謝，并且表示期待著有進一步與××先生/小姐面談的機會。這樣既保持了與相關單位主管的良好關系，又表現出自己杰出的人際關系能力。當用人單位最后考慮人選時，能增加自己的分數。

      與人事經理最好以握手的方式道別，離開辦公室時，應該把剛才坐的椅子扶正到剛進門時的位置，再次致謝后出門。經過前臺時，要主動與前臺工作人員點頭致意或說“謝謝你，再見”之類的話。

      面試之后，回到家里，應該仔細記錄整個面試經過，每個面試提問，每個細節都要記載在面試記錄手冊里。面試成功與否并不是最重要的，最重要的是從上一次面試中分析各種因素，學到經驗，下次面試會更強。

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