熱門(mén)精品專業(yè)在臺(tái)灣，教主是個(gè)很時(shí)髦的詞。張憶芬被稱為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教主”。她做事干練、沖勁十足，單聽(tīng)她講話時(shí)的縝密邏輯和連珠之語(yǔ)，就能感到“教主”一銜不是浪得虛名。如今，張憶芬坐到了中國(guó)雅虎副總裁的位置上，這位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的美麗教主開(kāi)始了一番新的修煉。
征戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
2007年3月，張憶芬從臺(tái)灣來(lái)到了北京，出任雅虎中國(guó)副總裁，負(fù)責(zé)搜索業(yè)務(wù)。兩個(gè)月后，雅虎中國(guó)正式更名為中國(guó)雅虎。
將近半年下來(lái)，張憶芬感到最難以適應(yīng)的是北京的氣候，常常感冒不說(shuō)，一向很會(huì)保養(yǎng)皮膚的她也開(kāi)始擔(dān)心臉上因干燥而起皺紋。另外，員工們對(duì)這位新主管恭敬的態(tài)度也讓張憶芬有些不習(xí)慣。在臺(tái)灣，她和下屬經(jīng)常“沒(méi)大沒(méi)小”，打鬧成一片；大陸員工對(duì)“上下級(jí)”概念的看重，頗有些出乎張憶芬的意料。于是，張憶芬在盡快為公司開(kāi)拓市場(chǎng)的重?fù)?dān)之外，還額外給自己安排了一些任務(wù)：一是開(kāi)始健身，每天在私教的帶領(lǐng)下做力量和跑步練習(xí)，以此應(yīng)付水土不服的困擾。二是開(kāi)始不停地去“打擾”自己的下屬，嚷嚷著跟他們一塊吃飯，出去玩的時(shí)候必須帶上她，并歡迎下屬時(shí)不時(shí)地惡搞她一下。
面前這個(gè)一頭短發(fā)，說(shuō)話流利之極的漂亮女人說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)時(shí)，總會(huì)流露出一股可愛(ài)的霸氣，她直率地告訴記者：“對(duì)于一個(gè)搜尋產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，有3個(gè)決定因素：一是你有沒(méi)有辦法拿到世界級(jí)的核心科技，是不是有足夠的人才去做研發(fā)。二是營(yíng)銷(xiāo)能力的考量。因?yàn)榧夹g(shù)不能脫離使用者的需求，這是營(yíng)銷(xiāo)可以去補(bǔ)足的部分。三是財(cái)力、物力的支援。阿里巴巴現(xiàn)金儲(chǔ)備量是很大的，上市與否不關(guān)鍵，我們沒(méi)必要天天花精力去跟華爾街的分析師們解釋。我們是有錢(qián)也有空間去做長(zhǎng)期投資的�！�
張憶芬的自信不僅來(lái)自于她對(duì)大陸網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和中國(guó)雅虎的樂(lè)觀洞悉，更重要的是，她在臺(tái)灣已有5年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，并贏得了“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一姐”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教主”等諸多的美譽(yù)。要知道，教主不是一朝一夕能練成的，不僅要口才了得，還要功力了得。
2002年，張憶芬進(jìn)入了臺(tái)灣雅虎奇摩，第一次接觸到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)時(shí)的雅虎奇摩在臺(tái)灣占有四成的市場(chǎng)，已成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。但張憶芬并不甘心，她的目標(biāo)是要讓市場(chǎng)占有率過(guò)半。
“優(yōu)勢(shì)企業(yè)的成長(zhǎng)就不能靠挖別人的墻腳，而是要打開(kāi)發(fā)更大市場(chǎng)的戰(zhàn)役�！睆垜浄一貞浧甬�(dāng)年，也是頗為感慨。一些上了年紀(jì)的企業(yè)主認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是小孩子們使用的東西，上面不是卡通、音樂(lè)就是色情，打破廣告主們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的困惑和誤解是張憶芬要打的硬仗。她開(kāi)始辦講座，一對(duì)一地溝通，不厭其煩地告訴廣告主們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)，就是實(shí)時(shí)記錄了消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上與這個(gè)品牌接觸的每一步動(dòng)作，據(jù)此可以來(lái)判斷廣告在推廣中什么地方成功，什么地方失敗。
當(dāng)張憶芬離開(kāi)臺(tái)灣雅虎奇摩時(shí)，這家網(wǎng)絡(luò)媒體已成為臺(tái)灣十大媒體之一，占據(jù)了臺(tái)灣半數(shù)以上的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。
成長(zhǎng)的雙重動(dòng)力
按張憶芬的話說(shuō)，她進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)是誤打誤撞，人算不如天算。
張憶芬最初是一腔熱血要做個(gè)記者。從臺(tái)灣政治大學(xué)新聞系畢業(yè)之時(shí)，張憶芬一心要進(jìn)入臺(tái)灣的《天下》雜志，她欣賞《天下》敢言、公正、不嘩眾取寵的媒體品格。但時(shí)任系主任的潘家慶教授的一番話徹底改變了她的想法：“在新聞方面你受的基礎(chǔ)教育已經(jīng)足夠了；將來(lái)要做的專業(yè)內(nèi)容才是你現(xiàn)在應(yīng)該認(rèn)識(shí)和研究的，我建議你去讀MBA�！�
在美國(guó)攻讀MBA后，張憶芬開(kāi)始在斯沃琪(SWATCH)集團(tuán)、歐萊雅臺(tái)灣等大公司任職。張憶芬覺(jué)得自己很幸運(yùn)，工作中她常常同時(shí)享有有情的呵護(hù)和無(wú)情的磨練，這成為她成長(zhǎng)的雙重動(dòng)力。
在進(jìn)入歐萊雅臺(tái)灣之前，張憶芬用了6個(gè)月的時(shí)間與歐萊雅接觸交談，當(dāng)最終下定決心進(jìn)入的時(shí)候，她才發(fā)現(xiàn)自己竟已懷孕3個(gè)月了。“但我沒(méi)想到管人事的副總毫不猶豫地對(duì)我說(shuō)：‘我們對(duì)你的計(jì)劃是長(zhǎng)久性的，你進(jìn)來(lái)第一年懷孕和第十年懷孕對(duì)我們來(lái)講都是一樣的�！�(dāng)時(shí)覺(jué)得好貼心好感動(dòng)�！�
在歐萊雅，張憶芬接受了魔鬼般的歷練。她每年都被換到一個(gè)不同的工作崗位，去做不同的品牌或不同的產(chǎn)品。到第三年時(shí)，張憶芬被派去做一個(gè)之前無(wú)人能做起來(lái)的牌子，她真的感到無(wú)法承受了。這時(shí)法國(guó)老板語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)了一句話：“最困難的市場(chǎng)我們要派最優(yōu)秀的人去做。如果連你也做不起來(lái)，那我們會(huì)安慰自己說(shuō)，如果沒(méi)有你狀況會(huì)更糟。那是因?yàn)槭袌?chǎng)狀況太困難，是集團(tuán)沒(méi)有準(zhǔn)備好�！边@句話成為張憶芬一生都受用的興奮劑，她從中領(lǐng)會(huì)到了一種管理智慧，還由此練就了一個(gè)本領(lǐng)——要打最艱苦的仗，就先要鼓足最飽滿的信心。
但就在2002年的一天，張憶芬多年建筑起來(lái)的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)世界的自信幾乎在幾分鐘內(nèi)就被粉碎了。一次偶然的機(jī)會(huì)，有著營(yíng)銷(xiāo)和媒體雙重背景的張憶芬被請(qǐng)到臺(tái)灣的雅虎奇摩。與負(fù)責(zé)人鄒開(kāi)蓮一番交談下來(lái)，張憶芬感到很投緣。接下來(lái)是一場(chǎng)專門(mén)為張憶芬安排的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的演示和講解。講解結(jié)束后，張憶芬沉默了許久，然后轉(zhuǎn)向鄒開(kāi)蓮，像是自問(wèn)地說(shuō)了一句：“我之前都干什么去了？為什么不知道網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的潮流已經(jīng)到來(lái)了？”鄒開(kāi)蓮也感慨地回應(yīng)道：“我之前都干什么去了？為什么總是進(jìn)不去廣告主的圈子？”兩人相視大笑。就這樣，只差3個(gè)月要上任歐萊雅部門(mén)總經(jīng)理的張憶芬進(jìn)入了雅虎奇摩，開(kāi)始了全新的挑戰(zhàn)。
教主真性情
“我一直是個(gè)很理性的人，迄今為止只做過(guò)3件沖動(dòng)的事情：一次是嫁人，一次是進(jìn)入雅虎奇摩，還有就是來(lái)到中國(guó)雅虎�！睆垜浄液苷J(rèn)真地對(duì)記者說(shuō)。現(xiàn)在看來(lái)，張憶芬的努力已讓頭兩次沖動(dòng)都轉(zhuǎn)化成完美的結(jié)果，而第三次“沖動(dòng)”還將等待時(shí)間的檢驗(yàn)。
現(xiàn)在的張憶芬為兩件事?tīng)繏熘�，一是她帶領(lǐng)的中國(guó)雅虎的搜索業(yè)務(wù)，二是遠(yuǎn)在臺(tái)灣的丈夫和兒女。張憶芬的一兒一女很崇拜她，媽媽買(mǎi)的衣服被他們單放在一個(gè)特別的抽屜里；張憶芬回去時(shí)，他們就一定會(huì)穿上媽媽買(mǎi)的衣服迎接她。
“現(xiàn)在回頭想想我的職業(yè)生涯，好像什么時(shí)候沖破業(yè)績(jī)、拿到超高獎(jiǎng)金，已經(jīng)記不清了，記得最深的反而是與同事們?cè)谝黄痖_(kāi)懷大笑、打打鬧鬧的時(shí)候。我會(huì)請(qǐng)大家去我家吃螃蟹，然后他們吃完就走了，把一堆蟹殼留給我�！睆垜浄疫吙粗娔X中與同事們的合影，邊笑瞇瞇地對(duì)記者說(shuō)。
張憶芬過(guò)去的主管們?cè)o過(guò)她這樣一個(gè)評(píng)價(jià)：有勇有謀，喜歡和別人競(jìng)爭(zhēng)。“這大概與我祖籍湖南，有湘妹子的火辣個(gè)性有關(guān)吧。我會(huì)是很好的朋友，但也會(huì)是個(gè)很可怕的競(jìng)爭(zhēng)者�！睆垜浄覐娜萦謭�(jiān)定地說(shuō)。
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張憶芬：現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁、中國(guó)雅虎副總裁兼搜索事業(yè)部總經(jīng)理。2002年加入雅虎奇摩，擔(dān)任媒體事業(yè)部副總經(jīng)理及搜索行銷(xiāo)總經(jīng)理，帶領(lǐng)雅虎奇摩榮登臺(tái)灣十大廣告媒體之列。曾任亞太廣告獎(jiǎng)、金手指網(wǎng)絡(luò)廣告獎(jiǎng)和金犢獎(jiǎng)評(píng)審。此前，曾任職歐萊雅臺(tái)灣、Templar International Consultants Group、斯沃琪(SWATCH)集團(tuán)和Bausch and Lomb等公司。先后獲得臺(tái)灣政治大學(xué)文學(xué)院學(xué)士及美國(guó)得州奧斯汀大學(xué)企業(yè)管理碩士學(xué)位。
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