在淘寶網買東西,大家都會關注的就是賣家的信用等級,那些跟在網名之后的鉆石或者心形符號既是交易系統對賣家此前交易的好評積累,也是對網店信用最直觀的表述,因此很多買家都是非“鉆石”級店鋪不入。
然而,就在網友發帖報料網店所售服裝利潤驚人之后,數家所謂的“淘寶信用工作室”、“鉆石信用服務公司”又被踢破。這些公司的服務內容無外乎推銷“鉆石”和心形符號,利用發布虛擬的網上交易好評讓原本無人問津的網店一夜之間不但交易連連,而且好評如潮,迅速坐上“鉆石”級賣家的寶座,從而進入“生意越來越好,信用越來越高”的“正向循環”。
信用服務聽上去神秘,炮制原理卻很簡單。服務商只需注冊幾個不同的賬戶,然后到被“服務”的網店里瘋狂“購物”并不斷好評,這家店鋪的信用度自然就會迅速飆升,從而吸引買家的眼球。當然,“服務交易”過后,店主要將貨款原樣送回,順便交上的還有數百元的信用服務費。
“出售信用”之所以可行,不外乎依靠兩點:一,淘寶交易不收費,制造這種假鉆石的“鋯石工程”只需要體力;二,一般買家只關心信用評價,很少留意記錄里的具體交易信息,購買選擇很大程度上依靠簡單的“鉆石”數量排序,在這種大背景下,“做信用”當然也就成了火熱的無本生意。
信用是一種經不起勾兌的脆弱體系,一向是劣幣驅逐良幣的重災區。如果網店滿眼閃亮的都是鋯石的光彩,辛苦積攢“鉆石”的守法賣家反而會承擔“做假”的嫌疑,甚至讓買家一看到“鉆石”就心存疑慮。原本為了降低交易成本而生的規則,一旦倒下,立刻會變成新的門檻。
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