作者：花冠

　　【IT168 論點爭鋒】正望咨詢不久前公布了一份《搜索質量盲測評估報告》，就是這份報告，又在剛剛短暫安寧的IT圈中掀起了不大不小的波瀾。這份報告指出，在諸多方面，谷歌的搜索結果質量優于百度。報告一出，猶如一石擊水，立即在互聯網蕩起了一層層的口水。

　　不過細細分析一下，最后矛頭卻都齊刷刷的指向谷歌，這就顯得不那么正常了，讓人想起了呂伯望去年發的另一份報告，說百度的市場份額大于谷歌。其時，倒沒有見人說百度花了錢買了一份市場報告，倒是有人趁機推波助瀾置疑谷歌。這正常嗎？

　　仔細看看那些文章，水平實在是不敢恭維。有一篇說“正望搜索盲測幾無價值”的文章看后實在讓人啼笑皆非。

　　文中作者指出呂伯望的《盲測》樣本太少，還拿搜狗測試的樣本量對比說事。而事實上，作者這里犯下了統計學中一個最基本的錯誤：只看樣本數量而忽視樣本質量。統計學中，對抽樣的一個基本原則就是隨機性，只要隨機性合理，2300個樣本已經足夠。而搜狗那個測試，作者自己都說來源鏈接全是網易體系的網站，這本身就限制了樣本抽取范圍，即便是真有1億個樣本，其說服力也是大打折扣。從這一點看，這篇文章作者根本不是從統計學角度出發，而是心懷叵測，為了置疑而置疑，混淆視聽。而且，據我所知，搜狗的大樣本盲測中，谷歌是穩居第一的。

　　緊接著，這篇文章又犯下致命錯誤。作者單憑臆斷就說樣本集中于北京地區，但是仔細看看隨報告公布的PDF文檔，我們就知道此次盲測是通過11個門戶網站投放的，而且文檔中最后給出了參測者地區分布的數據，根本不是集中于北京。這位作者竟然無視事實、信口撒謊，險惡內心昭彰。

　　另外的一些文章，仔細看看大多漏洞百出。我甚至看到一篇文章，將數據一個個加起來發現是100.1%，然后就嚷嚷說報告是假的。我真是為這位作者感到汗顏，難道您就不懂得小數點后的第二位四舍五入會導致這樣的問題發生嗎？不過在這點上，呂伯望的團隊以后要接受教訓了，以后這樣的數據還是要做一點處理的。

　　挑了那么多毛病，主要想說的就是，公司的技術實力不是打口水戰打出來的。從去年到現在，谷歌從賽迪評測到搜狗盲測屢次都被評勝出，這些結果難道都可以是谷歌一個一個安排的嗎？如此推斷，我們是否也要懷疑和置疑有關百度領先的數據和報告呢？

　　最后我想說說百度，其實從市場份額上看，百度仍然是中國搜索的老大。但顯然，百度感受到了來自谷歌中國的壓力。《盲測》的結果顯示，百度在8個日常搜索分類中7項輸給谷歌，而且搜索結果好評率也低于谷歌近9個百分點。顯然，這對于百度來說是負面的，嚴重影響了它的口碑。所以百度坐不住了。光貶低一份報告根本不解恨，順便給競爭對手谷歌扣個黑鍋才爽。即保住自己聲譽，又貶低了競爭對手，一舉兩得，看似那么的完美。

　　其實，面對競爭壓力，百度人應該想想怎樣完善自己的產品，提高用戶體驗留住用戶，而不是胡亂貶低競爭對手。百度應該改改自己卑劣的、背后插刀的惡習了，否則拿著新聞報道的牌照，這樣的機構發布的信息，其可信度是要打大大的問號的。

　　互聯網的口水戰可以休矣!

　　附錄：正望搜索質量盲測報告節選

　　6月6日北京正望咨詢有限公司發布了其《搜索質量盲測評估報告》，報告稱谷歌(Google)的中文搜索質量在八個日常搜索分類領域中的七個領先百度，百度只在娛樂搜索一個領域領先谷歌。

　　該報告數據來自2007年4月9日至20日做的用戶調查，2769名測評者進行了11,864次盲測，結果顯示，判斷谷歌搜索結果好于百度的比例為48.2%，百度搜索結果好于谷歌的比例為39.8%，還有12.1%的測試判斷雙方的結果一樣。中國大陸參與測評的人數為2720人，其中選擇百度好的比例為30.3%，選擇谷歌好的比例為44.4%，選擇一樣好的比例為25.4%。

　　為了證明數據的真實有效，正望咨詢稱整個實測過程采用經

清華大學智能技術與系統國家重點實驗室認證的評測系統設計軟件與設計方案，并由清華大學智能技術與系統國家重點實驗室進行實時監測，保證了本項目的科學性、客觀性與公正性。

　　據悉，此次參與測試的共包括新聞時事、娛樂、互聯網與IT、財經工商、購物餐飲、交通旅游、教育科學文化百科、政務與公共信息八個領域，盲測參與者依據搜索結果是否相關、網頁資料來源是否豐富、鏈接結果描述是否精準以及網頁資料更新是否及時等判斷搜索結果優劣。谷歌在娛樂搜索分類中落后百度5個百分點，其余7個領域均領先百度。其中交通旅游、購物餐飲、互聯網與IT、以及教育科學文化百科領先超過10個百分點。總體而言，谷歌相比百度具有明顯但并非壓倒性的優勢。

　　測試還包括對谷歌和百度的印象分調查，結果顯示百度在“滿足用戶的多樣性需求”和“比對手做得好”兩個選項領先谷歌，其余的選項均落后于谷歌，其中“以用戶為中心”和“企業文化好”兩個選項，百度得分為負數。

　　調查還顯示，用戶對百度不滿意包括將廣告與自然搜索結果混排、不完全提供來自海外的中文搜索結果、不夠客觀公正、相關性不好。而對谷歌不滿意主要包括、搜索不穩定、網頁快照不能用、不提供MP3搜索和貼吧等服務。
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