新浪科技訊 北京時間2月28日消息，據國外媒體報道，雅虎實時通信部門高級總監杰夫·邦弗特(Jeff Bonforte)近日在記者會上表示，Gmail和Google Talk等服務無法迅速普及的最主要原因是可用性差。

　　邦弗特表示：“Google的這些產品在可用性方面存在著明顯的不足。Google沒能將產品可用性同消費者緊密聯系在一起，而我們在這方面有著10年的經驗。盡管Google已經為消費者提供了多款網絡應用，但沒有哪一款比雅虎同類產品更成功。在所有網絡應用領域，我們不是市場第一，就是第二。”

　　根據市場研究公司Comscore公布的數據，2006年12月，Google電子郵件服務Gmail在全球共有6900萬名用戶，而雅虎電子郵件服務則擁有5.07億名用戶；與之類似，截至去年5月，Goolge Talk即時信息服務的用戶人數僅有340萬，而雅虎Messenger則擁有7790萬名用戶，僅次于微軟MSN Messenger。

　　邦弗特表示，Google吸引了大量技術用戶的關注，但僅有搜索引擎和網絡地圖服務在大眾市場具有號召力。他說：“要在大眾市場層面解決可用性問題并不容易。我們也能為技術人員和發燒友提供多種新服務和應用，因為他們的接受能力很強。但是，讓大眾接受某一產品要復雜的多。”

　　邦弗特于18個月前加盟雅虎，一直負責雅虎messenger產品。據邦弗特稱，他加盟雅虎時曾拒絕了Goolge提供的職位，因為Google是一家以工程師為主公司，不注重產品可用性。他表示，網絡應用提供商應當限制產品功能的數量，因為加入更多新功能可能會導致用戶流失，而有時削減功能可以增加用戶的使用時間。他說：“以雅虎Messenger的Mac客戶端為例，我削減了30%的功能，但產品使用率提高了35%。”(奧托)
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