熱門精品專業事情的起因是，金山的營銷人員用刀子將征途網絡海報上的“人頭”割掉，被征途網絡的員工發現。
“在此之前，金山還派過兩個‘臥底’到我們這里，待了三天，被我們驅逐了。”征途網絡四川辦事處的負責人文戟在講述這次沖突時，還提及了一次“無間道”。
“斬首”事件
文戟稱，在成都市，金山最高峰時有80多名地面推廣人員，經過精簡，現在還有20多人。
這家開發了好幾款武俠題材網絡游戲的公司，營銷上采用過人海戰術，即雇用大量地面推廣人員，到網吧等場所進行游戲推廣。貼海報、蓋掉別人的海報、發放賬號、搞試玩活動構成了他們的工作內容。2003年，金山最多有近千人從事“地推”，現在還有200多人。
談起金山的地面推廣，其他游戲廠商據說都會倒吸一口涼氣。金山之后，幾乎所有的游戲廠商都重視起地面推廣。“就拿貼海報來說，互相覆蓋是常有的事情，但金山最為霸道，人到之處別人的海報很難幸存。”文戟說。
由于網絡游戲不能投放電視廣告，強勢的地面推廣成為產品推廣的首選。金山投放在新游戲推廣上的市場費用，多半用在了地面推廣上。一支龐大的營銷隊伍幫助金山的幾款游戲打開了市場，不過，由于“軍餉”太高，后來金山對這支隊伍進行了裁撤。
2006年，史玉柱率領征途網絡在行業內掀起了一股旋風，擅長于地面推廣的史玉柱給征途網絡制定了自建銷售渠道、自建推廣隊伍的策略。“論起地面推廣，做保健品頗有年頭的史玉柱可以當雷軍(金山CEO)的老師了。”一位業界人士評價道。
在四川，史玉柱在保健品、網絡游戲方面的營銷人員滲透到了縣鄉級。網絡游戲借助早已成熟的保健品營銷網絡，將海報貼到了大大小小的網吧，還在網吧大量制作門頭燈箱、包墻廣告。保健品推廣中形成的制作大量推廣物料的經驗，也使征途網絡的推廣人員擁有各種武器，例如貼在玻璃門上的“推拉”——在LOGO上印上“推”、“拉”字樣的指示牌，在網吧很受歡迎。
史玉柱把地面推廣在保健品營銷上做到了極致，結合廣告攻勢他打敗了一個又一個對手，腦白金歷經十年而不衰，成為行業奇跡。這種無所不用其極的地面推廣堪稱霸道，金山在幾年前也曾嘗試過的人海戰術與之相比，就有點小巫見大巫了。在接受采訪時，說起史玉柱可以借助的保健品3萬人的隊伍，雷軍有些無奈。
兩強相遇，必有一傷。金山和征途的一線營銷人員都以“忠誠、勤奮”為職業準則，成都市的大小網吧都留下了他們的身影。大的燈箱廣告位需要網吧老板來規劃，于是他們就拼價格，比關系；網吧中零散的海報位則是一片混戰，“這家前面貼好，那家跟著就進門再貼一張蓋掉。兩家都不能得罪，所以我們也睜一眼閉一眼，由他們爭去。”一位網吧老板說。
2007年1月17日，征途和金山兩家公司的老板史玉柱、雷軍都在成都參加第三屆游戲產業年會，“老板檢查工作”的可能，讓本地營銷人員高度戒備，于是，急于表現的雙方員工上演了一出武戲。
征途的員工發現，他們貼在一些網吧的海報，畫面主角都被人用刀子在頸項處割了一刀。經過調查，他們發現正是“老對頭”金山的員工所為，“表現過了頭”。在一家網吧雙方的員工相遇，爭執之后，老拳相向。
“太欺負人了，假如有人割了金山海報上的頭，不知道雷軍又是怎么一種感受？”在斗毆發生之后，文戟趕往派出所處理此事，他不想責怪員工。他說，員工在工作中都形成了對自己產品的熱愛，無不想處處維護產品。
“好幾年前，我們做‘腦白金’和‘黃金搭檔’的兩個團隊，也因為貼‘推拉’互相覆蓋的問題，自己人打起來過。”說起往事，文戟流露出那種一線營銷人員特有的激情。
金山市場總監鄭可對《第一財經日報》表示，還需向成都了解此事詳情。但他稱，類似摩擦在行業內并不少見，前不久金山的員工在福州也和其他公司員工發生過沖突。
據說，雙方打架員工在派出所里面經過調解，竟惺惺相惜，不打不成交了。
不成功的“臥底”
1月18日，游戲產業年會高峰論壇，史玉柱和雷軍同臺論道。雷軍說，聽說史總玩過我們的游戲，史玉柱說話直來直去，反問雷軍，你到底有沒有玩過我們的《征途》？
雷軍的回答是，他手下的測試團隊認真研究過史玉柱的游戲。其實，雷軍不僅研究過《征途》，也研究過征途——不僅是產品，還包括營銷、管理、研發。研究的方法，甚至包括派“臥底”。
“去年我們招聘了幾個新員工，其中有兩個人，我很快就發現他們不對頭。”講起那次“無間道”故事，文戟記憶猶新。
文戟認為，是言談舉止間流露出的對產品熱情的缺失，暴露了那兩個人“臥底”的身份。征途有一套嚴密的營銷管理流程，其中包括由文戟這樣的負責人“抽檢”員工工作效果的環節。文戟發現，這兩名新員工在網吧逗留的時間和其他人一樣，但貼上去的海報非常少，甚至沒有。他覺得不對勁。
“第三天，我詐出了他們的‘臥底’身份，然后就把這兩個人請走了。”文戟此時還不是很肯定，這兩個人是哪個廠商派來的，不久后，他留意金山的市場活動，終于在現場發現了那兩個人的身影。
吸引“臥底”前來的，正是征途的營銷“秘密”。盡管呈現在競爭對手面前的營銷辦法都無法保密，但支撐這些營銷行動的理念，則只有用“臥底”的辦法，在內部培訓和會議上獲取。
“我的顧問和員工都勸我，不要把我們成功的秘密講出去，對手學得很快。”僅僅一年，史玉柱就成了游戲界有名的“大嘴巴”，他不僅敢于評價對手，也反復公開鼓吹自己的成功之道。
他不屑于請明星代言產品。在高峰論壇，同行們幾乎都請過明星代言，但史玉柱仍流露出這種不屑。“好幾年前我花錢請姜昆和大山拍廣告，銷量下跌了；花5萬塊拍了條很惡心的廣告，終端賣斷貨了。”對自己的廣告，他評價為“惡心”。看來，史玉柱的秘密就連他自己也不能說清楚，“臥底”又怎么能弄明白呢？
別人學不來史玉柱的大概是市場感覺和執行力。“三大中心城市占整個網游市場份額不足3%，真正的大市場是在下面，大部分人都沒真正明白和重視這一點。”史玉柱說。
文戟說，他們的團隊是個在營銷上不斷創新的團隊。而他的老板史玉柱，剛剛當著行業幾乎所有頭頭腦腦的面，大聲地說，創新不應該作為一句口號，該創新的時候創新，不該創新的時候不要創新，應該從實際出發，以企業的實力作基礎。“別把創新當廣告用。”在游戲產業追逐創新的錯雜腳步聲中，這位競爭對手不惜派“臥底”學習其創新技巧的營銷高手，把創新之事一筆帶過。支持他的，是一款游戲每個月六七千萬元的收入。(汪小意)
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