9月21日，互聯網服務商新網因DNS(DomainName Service，域名服務器)遭攻擊導致使用新網DNS的數萬個網站不能登錄。飛客數據恢復中心日前聲明稱“公司預估因此而帶來的直接經濟損失達5萬元以上”，并表示“至今仍未收到任何官方致歉”。以下為聲明全文：

　　2006年9月底，轟動國內互聯網業界的“新網門”事件鬧得沸沸揚揚。作為一家大型知名企業，北京新網數碼信息技術有限公司(以下簡稱“新網”)為超過60萬企業客戶提供域名注冊、虛擬主機、企業郵件等企業信息化基礎服務，并且占據國內互聯網基礎服務業務20%以上的市場份額。“新網”的服務器被黑客攻擊，導致旗下大量客戶網絡域名無法解析、虛擬主機無法打開、企業郵件陷入癱瘓。頓時，大量企業的網絡業務被迫停止，哀鴻遍野。飛客數據恢復作為“新網”客戶也未能幸免，在持續41小時的域名災難中，公司遭受了巨大的經濟損失。

　　在與“新網”的溝通中，飛客數據恢復中心非但并未得到滿意的答復，而且至今仍未收到任何官方致歉。“飛客”現對外發布公開聲明，單方面表達強烈的不滿與抗議，并保留采取進一步法律措施的權利。

　　【事件經過】

　　2006年9月21日下午5點左右，“飛客”800熱線電話忙響不停，大量客戶反映其www.fix.com.cn主站無法登陸，致使數據恢復進度查詢受阻、在線咨詢服務中斷。“飛客”網絡部第一時間和“新網”客服取得聯系，但是對方態度蠻橫地告知其服務暫時停止且短時間內無法恢復，卻未給出任何理由。此外，“飛客”旗下的其他十幾個在“新網”注冊的網站亦無法被訪問。

　　直到2006年9月22日下午5點，“飛客”驚喜地發現部分在新網注冊的域名可以正常使用。然而僅僅過了沒多少時間，所謂的“驚喜”又變為“絕望”，“飛客”旗下的所有網站域名再次無法使用。經過“飛客”管理層和網絡部的層層溝通，直到2006年9月24日上午10點左右，“新網”才恢復所有服務。

　　【損失預估】

　　作為以網絡為主要銷售渠道的數據恢復服務機構，“飛客”有大量的客戶來源于網絡。同時，網絡也是公司為客戶進行在線服務的重要途徑之一。在41小時的網絡災難中，公司不僅錯失了大量客戶，而且數據恢復應急服務也無法正常開展，因而遭受了巨大的經濟損失。

　　“飛客”不僅錯失了客戶，而且丟失了服務信譽，導致大量老客戶的不滿與投訴。“新網門”事件幾乎給公司的數據恢復業務帶來了毀滅性打擊，且造成了惡劣的影響，致使后續一段時間內公司無法正常開展業務。

　　到目前為止，公司預估因此而帶來的直接經濟損失達5萬元以上。

　　【社會呼吁】

　　“飛客”已向“新網”發出律師函，嚴正要求對方在“新網”網站上公開賠禮道歉，并賠償直接和間接經濟損失。作為弱勢群體，“飛客”呼吁社會加強對中國域名注冊市場的輿論監督，并建議有關部門早日建立起完善合理的相關法律法規。

　　“飛客”是第一個對外發布公開聲明的“新網”終端客戶，公司在此呼吁社會各界積極響應，更歡迎同樣因為“新網門”事件而遭受巨大損失的業界同仁團結起來，為自己也為社會討回一個公道。

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