草根，一個普通得不能再普通的詞匯，在2006年卻風靡全球。當“去中心化”、“個性化”以及“圈子化”成為Web 2.0時代的關鍵詞時，草根文化所賴以生存的土壤——網絡社區，成為了這些草根們競相表現自我、實現自我價值的舞臺。在網絡社區里，他們渴望能找到與自己的興趣、愛好、背景及職業發展相匹配的圈子。

　　讓人疑惑的是，盡管數不勝數的網絡社區吸引了龐大的會員群體，但當企業試圖從這些網絡社區中獲得商業價值時，卻往往無從下手。網絡社區里存儲著大量的信息，但同時由于社區里草根們的虛擬性和無序性，企業和機構發現他們很難從參差不齊的社區信息中提煉出價值，更別說要針對細分人群進行精準營銷。

　　人們禁不住問：難道網絡社區真的不能提供企業級服務嗎？

　　openBC首開企業高級社區

　　與以往不同的是，現在一些企業和機構已經開始嘗試在互聯網中建立獨有的網絡社區，以服務于企業的特定人群。如果說以前的網絡社區僅限于滿足基本層次的個人交友和私人圈子的需求，那么以服務于企業機構為目的的高級網絡商務社區的出現，將有望為網絡社區的企業級服務首開先河，并可能會引爆新的商業模式。

　　一些全球著名的商務社交網站最早聞風而動。以全球最大的開放商務關系網站openBC為例，openBC在為全球商務個人提供服務的基礎上，日前又推出了為企業和機構提供服務的高級社區服務。openBC中國區總經理宋新宇博士透露說：openBC在國外已經有發展得比較成熟的高級社區，如埃森哲公司、漢堡大學等都已經在openBC上開設高級社區；而在中國，openBC不久前剛剛開通了國內第一個中文高級社區。

　　與openBC早已開通的普通社區不同，其高級社區的創建者并非個體，而往往是一些較有實力的企業或機構，因而更加重視日常的規范管理和運作。普通社區由社區會員根據需求設立，實行的是草根們自下而上的管理；高級社區由企業或機構設立，往往有特定的要求和目標，實行自上而下的管理。

　　第一個中文高級社區

　　openBC開通的第一個中文高級社區，就是由國內知名度較高的中小企業管理咨詢機構易中創業創建的，取名為“易中創業-您終身的管理伙伴”。在這個高級社區中，openBC為易中創業設立了專用的標識，并能夠在會員檔案頁面以及社區搜索結果中顯示這個標識。這就相當于為該社區在openBC中做了眾多的標識廣告，增強了易中創業的品牌知名度。如果考慮到openBC在全球有150萬個注冊用戶，那么這種品牌影響力將是不可小看的。

　　在社區內容中，易中創業還根據自己的特點和需求，對社區里的頁面內容進行了企業個性化處理，比如說添加了新聞版面以向會員發出新聞信息。尤為值得一提的是，高級社區中專門提供了一個“會員信息資料導出功能”。這個功能之所以非常有價值，是因為易中創業以及社區里的所有會員，都可以看到社區成員的個人信息。這一方面為會員增進相互了解、拓展人脈提供了渠道，同時也為易中創業收集潛在客戶信息、與潛在客戶溝通提供了平臺。

　　易中創業的負責人表示，自“易中創業-您終身的管理伙伴”高級社區創立以來，已經吸引了大量活躍的openBC會員，這些會員包括易中創業的原有客戶和新的潛在客戶。

　　高級社區也可以盈利

　　據openBC全球的活躍度統計數據表明：70%的會員在過去30天內曾登陸過openBC并進行了2.25億次的頁面瀏覽。在高級社區中，管理員能夠在openBC上接觸到他們的用戶，而不用像以往那樣等待成員的訪問。另外，這些用戶由于都是openBC的會員，他們會不斷更新個人檔案，因而能夠保證用戶資料的自動更新。對于企業及各種機構而言，這樣做的意義非同尋常，因為他們能夠始終保持與目標人群的不斷接觸。

　　在國外，艾森哲社區、高爾夫球社區、世界上最大的學生交流社區、漢堡大學社區、高級培訓師專區、創新聯盟社區等openBC高級社區，已經從openBC中感受到了企業級服務的價值。其中，有些高級社區還通過有效管理、線上線下社區互動等方式，實現了高級社區的盈利。

　　這種方式可以隨意模仿嗎？專業人士認為，openBC的高級社區并不是所有網站都可以模擬和復制的，openBC所擁有的真實會員信息資料及其全球150萬的會員背景，讓openBC有更多的空間為企業提供針對性的定向服務，為企業和會員創造更多、更實際的價值。

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