眼看雙十二即將到來，繼雙十一之后一波購物浪潮也將再此掀起，很多“剁手黨”心里又開始琢磨著要買什么，不過小編今天可要抖出雙十一淘寶的內(nèi)幕，大家可要睜大眼睛看看哦，說不定你也被坑過！

近日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《“雙11”網(wǎng)購商品價(jià)格跟蹤調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。
《報(bào)告》顯示，在今年宣稱參加“雙11”促銷活動(dòng)的539款非預(yù)售商品中，不在11月11日也能以“雙11”價(jià)格或更低價(jià)格（不考慮聯(lián)動(dòng)活動(dòng)情況）購買到促銷商品的比例達(dá)78.1%，與2016年同期相比有所增加。先漲價(jià)后降價(jià)、虛構(gòu)“原價(jià)”、隨意標(biāo)注價(jià)格的情況較為突出。本次調(diào)查體驗(yàn)涉及非預(yù)售商品共539款（有效樣本）
 
優(yōu)惠規(guī)則復(fù)雜 價(jià)格不降反升
 
對(duì)非預(yù)售商品的調(diào)查體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，今年的“雙11”促銷活動(dòng)中，一些平臺(tái)和商家優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則設(shè)置復(fù)雜，打折、滿減、紅包、優(yōu)惠券、津貼等多種"優(yōu)惠"方式疊加，附加各種限制條件與使用順序，促銷規(guī)則晦澀難懂，消費(fèi)者很難推算出商品的實(shí)際銷售價(jià)格，降低了消費(fèi)者的網(wǎng)購消費(fèi)體驗(yàn)。539款非預(yù)售商品中，不在11月11日也能以“雙11”價(jià)格或更低價(jià)格購買的比例達(dá)到78.1%。
如，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)某款標(biāo)稱為"韓都衣舍"品牌女裝在11月7日之前價(jià)格為152元，而在10日價(jià)格上調(diào)至288元，并于11日又降至136元，涉嫌通過虛假折扣誘導(dǎo)消費(fèi)。
 
“定金”≠“訂金”
 
調(diào)查體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，不同平臺(tái)和商家預(yù)售規(guī)則、支付定（訂）金和尾款時(shí)間不盡相同。所謂預(yù)售，即商家使用支付定金（訂金）的方式，讓消費(fèi)者提前購買，“雙11”當(dāng)天支付尾款，“雙11”后發(fā)貨。然而，預(yù)售活動(dòng)背后存在的問題卻不容小覷。許多商家刻意混淆“定金”與“訂金”。一般來說“定金不退，訂金能退”。根據(jù)《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定，“定金”是指買家在購買天貓預(yù)售商品時(shí)預(yù)先支付的一定數(shù)額的金錢，主要用作購買天貓預(yù)售商品的擔(dān)保和確認(rèn)購買名額。如果消費(fèi)者想要退定金，就必須將商品的尾款支付完畢后，再申請(qǐng)退款才可。
 
今年天貓預(yù)售商品中需要消費(fèi)者支付的基本上都為“定金”，而非“訂金”，雖然定金可翻倍看似十分優(yōu)惠，但如果消費(fèi)者在支付尾款前不想購買了，則定金不退還。根據(jù)《中華人民共和國擔(dān)保法》第八十九條規(guī)定，收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
 
可高可低的“原價(jià)”
 
對(duì)129款預(yù)售商品價(jià)格行為調(diào)查體驗(yàn)情況來看，預(yù)售商品價(jià)格相對(duì)規(guī)范。但也發(fā)現(xiàn)4款商品存在價(jià)格問題，如：涉嫌以“劃線價(jià)”形式虛構(gòu)“原價(jià)”；預(yù)售價(jià)格不如“雙11”當(dāng)天價(jià)格優(yōu)惠；預(yù)售價(jià)格頻繁變化；定金隨意變動(dòng)。

天貓平臺(tái)的某款標(biāo)稱為“恒源祥”品牌針織衫11月10日、11月12日、11月15日的劃線價(jià)格均為508元，但11月11日劃線價(jià)格調(diào)整為專柜價(jià)1280元。
 
且專柜價(jià)說法僅在11月11日的商品頁面顯示，并未連續(xù)出現(xiàn)，也未標(biāo)明出處，消費(fèi)者若只看到11月11日當(dāng)日價(jià)格，會(huì)因優(yōu)惠力度大而被誤導(dǎo)消費(fèi)。
 
贈(zèng)品不能享受售后服務(wù)
 
電商促銷的慣用伎倆之一是商品附帶贈(zèng)品，一般情況下，贈(zèng)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣家通常都會(huì)以是贈(zèng)品為由拒絕保修。
 
以購買大家電送小家電為例，消費(fèi)者購買冰箱贈(zèng)送一個(gè)電飯煲，冰箱可以享受正常保修、退換貨服務(wù)，而電飯煲卻被明確規(guī)定不能享受質(zhì)量問題7天包退、15天包換、1年保修的三包法規(guī)定保修。
 
“電商專供”魚目混珠
 
同品牌的紙巾，為什么網(wǎng)上買的薄很多？同品牌的羊毛外套，為什么網(wǎng)上買的羊毛含量少很多？
近年來，在電商促銷中線上線下很難找到同款商品，而專供線上銷售的商品被稱為“電商專供”，這讓消費(fèi)者很難真正比價(jià)獲得實(shí)惠，同時(shí)也被“專供”商品“耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”。有些“電商專供”商品與實(shí)體店銷售的產(chǎn)品看似一模一樣，仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)顏色、內(nèi)件配備或某些功能存在差別。中國電子商務(wù)研究中心指出，實(shí)際上“電商專供”商品一般是價(jià)格較低而品質(zhì)稍遜的商品，可以說“一分價(jià)錢一分貨”。
 
是不是覺得很不可思議，你有沒有在雙十一被坑到了？錯(cuò)過了雙十一，就要抓住雙十二，但是你的打開方式一定要正確。在此，提醒廣大有網(wǎng)購愛好的消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：選擇正規(guī)網(wǎng)站購物。弄清網(wǎng)購商品的送貨方式、售后服務(wù)等相關(guān)問題。盡量使用第三方支付平臺(tái)方式進(jìn)行交易，盡量避免以銀行、郵局匯款形式支付。收到物品后，消費(fèi)者一定要仔細(xì)查驗(yàn)。
 
每年都要買買買的你，厭倦了這種成本消耗的活動(dòng)了嗎？那就來教育界的“剁手節(jié)”提升一下自我吧！不用等到雙十二，新華互聯(lián)網(wǎng)科技“雙十二”教育文化節(jié)新華教育年底鉅惠12月4日全面開啟，不玩套路，每天都有新驚喜！！  

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