新華獨(dú)家引進(jìn)“CTI” 解密呼叫中心專業(yè)趨勢

　　 “市場需要什么樣的人才、企業(yè)需要什么人才，我們就培養(yǎng)什么樣的人才”正是依據(jù)這三點(diǎn)，通過歷時(shí)三年，對美國、日本等國家市場調(diào)研論證，在IT廠商企業(yè)、高等院校、呼叫行業(yè)協(xié)會(huì)、國家工信部的大力支持下，安徽新華電腦專修學(xué)院研發(fā)推出全新專業(yè)——新華呼叫中心全套專業(yè)課程體系，并成為國家工信部指定的呼叫中心(CTI)人才培養(yǎng)示范基地。工信部職業(yè)技術(shù)教育中心組織有關(guān)專家對該專業(yè)體系進(jìn)行評(píng)審，并給予很高的評(píng)價(jià)：“呼叫是朝陽行業(yè)，涉及政府、金融、通信、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)領(lǐng)域，具有強(qiáng)大的行業(yè)優(yōu)勢和廣闊的發(fā)展前景。而隨著呼叫產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展和影響，我國呼叫中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷近幾年的快速起步期后，到目前也已經(jīng)進(jìn)入了迅猛發(fā)展的階段，安徽合肥又被稱為“中國呼叫中心之都”，可以說新華呼叫中心學(xué)院坐擁了天時(shí)地利，希望該專業(yè)盡快在職業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐中推廣應(yīng)用，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，為我國職業(yè)教育　改革發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。 　　

國家CEAC信息化培訓(xùn)認(rèn)證管理辦公室主任曹紅潑為安徽新華電腦專修學(xué)院授牌

專家企業(yè)齊肯定　　IT學(xué)子新選擇

　　中國呼叫中心第一人李寶民博士說：“國內(nèi)幾乎所有的行業(yè)、所有的大中型企業(yè)都建立了自己的呼叫中心系統(tǒng)。從整體上看，中國的呼叫中心市場持續(xù)了從2003年下半年開始的企業(yè)級(jí)呼叫中心市場放量增長的趨勢，截止2005年底，中國大陸呼叫中心座席總數(shù)達(dá)到216,000多個(gè)，市場累計(jì)規(guī)模為255.3億元人民幣。2008年奧運(yùn)會(huì)和2010年世界博覽會(huì)以及每年召開的高新技術(shù)成果交易會(huì)等，使科技、經(jīng)濟(jì)、旅游、文化等方面的交流非常活躍，這為呼叫中心市場帶來了新的拉力。所以說此次新華引進(jìn)的呼叫專業(yè)是緊跟市場發(fā)展的，這一點(diǎn)職業(yè)院校都要學(xué)習(xí)。”

　　CEAC國家信息化認(rèn)證培訓(xùn)中心張鵬飛經(jīng)理說：“呼叫中心行業(yè)市場在金融、通信、保險(xiǎn)三個(gè)大方向所需的專業(yè)人才，為科技、經(jīng)濟(jì)、旅游、文化等方面的提供了大力的支持，這也使呼叫中心行業(yè)成為新的朝陽產(chǎn)業(yè)。作為新華的戰(zhàn)略合作伙伴，見證了新華在IT教育行業(yè)20多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，完善的教學(xué)體系和就業(yè)體系，為國家做出的巨大的貢獻(xiàn)。CEAC國家信息化認(rèn)證培訓(xùn)中心也將一如既往地將我們最優(yōu)秀的課程輸送到新華。”

　　新華呼叫中心學(xué)院依托新華電腦教育的強(qiáng)大實(shí)力，保障每一名學(xué)員在輕松學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)之外，更多地涉獵社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使之在校期間就成為一名合格的職業(yè)人。在新華，不僅讓您成功就業(yè)，更能成就事業(yè)。

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